Versandrichtlinie
1. Liefergebiet
Wir bieten den Versand von Möbeln an Lieferadressen innerhalb Deutschlands an. Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten vollständig und korrekt angegeben sind.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bestellwert unter 90 €: Versandkosten von 8 €.
- Bestellwert ab 90 €: kostenloser Versand.
Die jeweils geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Nach Bestätigung der Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung und Vorbereitung des Versands.
Die Bearbeitungszeit ist nicht in der Transportzeit enthalten.
4. Versandart und Lieferzeit
Wir versenden Bestellungen hauptsächlich mit DHL, UPS und FedEx.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 7–10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Transportablauf, Wetter, Feiertagen oder anderen unvorhersehbaren Umständen abweichen.
Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail unter care@arelonval.com oder telefonisch.
5. Steuern und Zoll
Die Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern.
Wir organisieren über die jeweiligen Versanddienstleister die erforderliche Zollabwicklung. Für die Lieferung innerhalb Deutschlands fallen für den Kunden keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungsgebühren an.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand stellen wir Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Transportstatus und den Lieferfortschritt Ihrer Bestellung verfolgen.
7. Lieferprobleme und Änderungen
Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse an.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein.
Bei einer Beschädigung oder einem Verlust der Ware während des Transports kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und teilen Sie uns die Bestelldaten sowie die relevanten Informationen mit. Wir unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, einer nicht möglichen Annahme der Lieferung oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
8. Kontakt
Bei Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zur Lieferung können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 1321 S Verne St, Rockport, TX 78382, United States
Telefon: +1 (361) 729-2213
E-Mail-Adresse: care@arelonval.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)